協會快訊

中國汽車行業法務論壇在京成功舉辦

時間: 2019-06-10 13:34      來源: 中國汽車流通協會
責任編輯:中國汽車流通協會

2019年6月5日,中國汽車流通協會經銷商大會期間,召開了中國汽車行業法務論壇。來自法律專家、學者、主機廠及經銷商的代表齊聚一堂,就當前行業熱點問題進行了充分交流。出席本次論壇的有相關領域法律專家邱寶昌、武峰、陳群、解學峰、苗鳴宇、蘆云,廣汽豐田、豐田中國、上海大眾、福特、奧迪、寶馬、華晨寶馬、奔馳、路虎等主機廠企業代表,以及中升、永達、鵬龍行、運通、國機、利星行、威佳、長久、祥龍博瑞、正通、遠通、上汽通用、仁孚、大昌行、廣物汽貿、廣匯汽車、歐龍、怡和、森那美等經銷商企業代表共計50余人。中國汽車流通協會副秘書長劉文姬主持并發言。

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劉文姬副秘書長就協會的重點法務工作作了簡要概述,特別是協會在PDI、三包、西安事件的解決等方面做出的積極努力以及對行業標準工作的思考。劉秘的發言內容得到了與會嘉賓的一致認可,大家對協會的工作給予了高度評價。


接著由中國汽車流通協會沈進軍會長發表了重要講話。他首先肯定了本次論壇召開的必要性與重要性,指出在當前的行業局勢下,汽車領域涉及的法律問題越來越多,汽車經銷企業要增強法律意識,以法律為準繩,合法合規經營,充分保護消費者合法權益,加強行業自律。廠商應形成合力,共同推進汽車行業的規范健康發展。

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隨后,各相關專家圍繞行業重點工作分別作了精彩的主題演講。


協會專家邱寶昌律師率先發表了“共同研探,完善制度,促進汽車業健康持續發展”的演講。


邱律師結合行業代表性案例(西安事件),細致剖析了《中華人民共和國產品質量法》《消費者權益保護法》等法律的適用情況、案例中的責任認定依據、處罰的爭議點等關鍵內容。在談到行業服務費的收取問題時,邱律師著重強調了經銷商在提供增值服務時應標實價,真服務,切實保障消費者合法權益。同時,邱律師十分關注汽車領域的立法問題,他呼吁,行業切實需要制定一部保障汽車行業健康發展的法律,以充分保障廠商、經銷商、消費者三者的合法權益,有了法律的保障,汽車行業才能健康持續發展。

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運通集團吳軼軍總監與大家分享了運通汽車集團精典案例與分析,從實戰的角度,剖析了行業的痛點難點問題,開拓了思路,引起業內企業的共鳴,為經銷商更好解決客戶糾紛提供了經驗借鑒。


廣汽豐田法務李贊杰就“汽車產品質量糾紛與品牌維護”主題與大家做了精彩的分享。他通過多個典型案例,列舉了在解決消費者糾紛中,廠家如何以真誠、嚴謹的態度贏得消費者的認同,使案件得到了圓滿的解決。并且,他重點強調:品牌建設應該有人性溫度,要有正氣也要有善意。體現了汽車廠商的品牌文化和服務品質。

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接下來,解學峰法官為大家帶來“汽車買賣合同欺詐糾紛及產品責任糾紛的審判實務案例分析”。從司法角度分析了關于產品質量、欺詐行為損害賠償、消費者知情權、售后服務等類型實際案例的法律調整范圍、責任認定依據及責任承擔等關鍵問題。使與會企業代表對經營中的法律問題有了更加深刻的認知。

 

陳群律師作為汽車經銷商領域法律專家,根據長期工作經驗,就消費者個人信息保護等四項行業重點問題,發表了個人獨到見解。同時,她提議行業要利用好協會搭建的服務平臺,加強廠商溝通,積極向有關部委反饋行業問題,促進行業重點問題的有效解決。

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苗鳴宇教授發表了題為“汽車消費領域個人信息收集和保護”的演講,分析了大數據時代,國內外各行業數據信息的發展趨勢及我國汽車消費領域個人信息收集和保護面臨的挑戰和機遇。他提出,我國汽車消費領域的數據收集與保護要有前瞻性,建議通過發揮行業標準的規范和引領作用,結合國際先進經驗與中國實際,構建合理模式。

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 隨后,協會法律專家武峰律師為大家分享了最高人民法院審結的汽車消費領域“欺詐”糾紛第一案給汽車行業PDI帶來的判例指導意義和行業法律思考。提出了“四個法律界定”

“一個裁判論述”、“三個行業思考”,并對協會發布的《乘用車新車售前檢查服務指引》的修訂提出了合理化的建議。

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論壇最后,大家對企業、行業關注的話題進行了熱烈的討論。大家在共享經驗智慧的同時也表達了對協會工作的支持與感謝,一致贊同協會搭建汽車法務平臺,希望定期召開法務專題論壇,解決更多汽車行業的困惑、促進汽車行業健康發展。


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